Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni Generali (di seguito, le “Condizioni”) che regolano la fornitura di servizi da parte del Sig. Edoardo Maria Peruzzotti, nato in Italia e operante come freelance regolarmente autorizzato negli Emirati Arabi Uniti, titolare di licenza professionale individuale (Sole Professional Licence n. 106020) rilasciata da Dubai Internet City in data 26 dicembre 2024, con validità fino al 25 dicembre 2025.I servizi forniti rientrano nell’ambito delle attività consentite dalla licenza professionale, e consistono in percorsi di coaching, individuale o di gruppo, finalizzati allo sviluppo di competenze personali, relazionali, professionali o motivazionali. Il Professionista opera esclusivamente in qualità di persona fisica e non agisce per conto di alcuna società. L’erogazione dei Servizi avviene in modalità interattiva, da remoto e/o in presenza, con possibilità di coinvolgimento di società e/o collaboratori terzi qualificati, espressamente autorizzati dal Professionista, i quali operano sotto la sua diretta responsabilità e supervisione, senza che ciò alteri le obbligazioni assunte nei confronti dell’Utente. L’Utente potrà accedere alle informazioni e ai Servizi attraverso il sito internet www.nathalie-obert.com e sottodomini, messo a disposizione del Professionista. L’Utente, acquistando o prenotando uno o più Servizi offerti, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto.
Ai fini delle presenti Condizioni, i termini elencati di seguito avranno il significato loro attribuito, sia al singolare che al plurale:
Professionista: si intende il Sig. Edoardo Maria Peruzzotti, titolare di licenza individuale registrata presso Dubai Internet City, Emirati Arabi Uniti, che fornisce i Servizi secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni.
Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito web, richiede informazioni, prenota o usufruisce dei Servizi offerti dal Professionista.
Servizi: tutte le attività di coaching, percorsi di sviluppo personale e professionale, individuali o di gruppo, consulenze operative o strategiche, erogate in forma interattiva dal Professionista o da terzi autorizzati.
Sessione di Coaching: ogni incontro individuale o collettivo, svolto in presenza oppure a distanza (ad es. via videochiamata), tra il Professionista (o un suo collaboratore) e l’Utente, avente finalità formative, motivazionali, relazionali o di crescita personale.
Pacchetto di Coaching: l’insieme di più Sessioni di Coaching acquistate congiuntamente, secondo le modalità concordate tra le parti.
Collaboratore: ogni coach, formatore o professionista esterno autorizzato dal Professionista a svolgere, in suo nome e sotto la sua responsabilità, uno o più Servizi descritti nelle presenti Condizioni.
Sito Web: il sito internet www.nathalie-obert.com e sottodomini, utilizzato come piattaforma di comunicazione e prenotazione dei Servizi.
Condizioni: il presente documento contrattuale, comprensivo di eventuali allegati, aggiornamenti o comunicazioni integrative pubblicate dal Professionista.
2.1. Le presenti Condizioni disciplinano i termini e le modalità di fornitura dei Servizi di coaching, consulenza e formazione offerti dal Professionista, in forma individuale o di gruppo, erogati in presenza oppure a distanza, tramite strumenti di comunicazione digitale, audio e/o video.
2.2. I Servizi forniti dal Professionista hanno finalità di crescita personale, relazionale e professionale, e si articolano in modalità diverse a seconda del pacchetto o percorso scelto dall’Utente. A titolo esemplificativo e non esaustivo, i Servizi possono includere:
Coaching individuale o in gruppo, svolto in modalità sincrona (live) ed interattiva;
Percorsi tematici di accompagnamento e sviluppo;
Incontri di formazione esperienziale;
Accesso, ove previsto, a community riservate, gruppi di discussione, ambienti di confronto tra Utenti;
Contenuti didattici, esercitazioni o supporti integrativi forniti online o su piattaforme dedicate.
Supporto personalizzato via chat, email o altri mezzi digitali;
Eventuali altri servizi erogati.
2.3. L’offerta ha natura interattiva: l’efficacia del percorso dipende dall’impegno dell’Utente, dalla partecipazione attiva e dalla disponibilità a mettersi in gioco. Il Professionista non assume alcuna obbligazione di risultato, bensì di mezzo.
2.4. I Servizi potranno essere erogati dal Professionista personalmente oppure da società e/o Collaboratori terzi da lui autorizzati, selezionati per le loro competenze e professionalità, e operanti sotto la sua responsabilità, senza che ciò alteri le obbligazioni assunte nei confronti dell’Utente.
2.5. Le caratteristiche specifiche di ciascun Servizio (numero di sessioni, modalità di fruizione, durata, accessi a contenuti digitali, eventuale community, ecc.) sono definite nella descrizione riportata sul Sito o nei documenti informativi precontrattuali forniti al momento della prenotazione o concordate tra il professionista di riferimento e l’utente.
2.6. L’Utente riconosce che eventuali materiali didattici, documenti, video, registrazioni o altri contenuti messi a disposizione dalla Società nell’ambito dei Servizi sono concessi in licenza d’uso limitata, per un periodo variabile in base al Servizio o all’eventuale piano di abbonamento sottoscritto. Tali materiali restano di proprietà esclusiva di Edoardo Maria Peruzzotti e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati per scopi diversi dalla fruizione personale da parte dell’Utente, salvo espressa autorizzazione scritta dal professionista.
L’Utente può acquistare i Servizi di coaching offerti da Edoardo Maria Peruzzotti attraverso il sito internet www.nathalie-obert.com e sottodomini, oppure tramite altri canali ufficiali di contatto del Professionista.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Professionista conferma la prenotazione per iscritto (via e-mail o altro mezzo duraturo), allegando o richiamando le presenti Condizioni.
Per completare l’acquisto, l’Utente deve seguire la procedura indicata. In particolare, dovrà:
Leggere attentamente le informazioni relative al Servizio scelto, disponibili sulla relativa pagina descrittiva del Sito o, nel caso di assistenza personalizzata, nella comunicazione e-mail ricevuta dal Professionista o da un suo collaboratore autorizzato. Tali informazioni saranno comunque consultabili prima della conferma del pagamento, momento in cui sarà richiesta l’accettazione espressa delle presenti Condizioni mediante apposita spunta
Compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, fornendo i dati richiesti in modo corretto e completo. Se l’acquisto avviene tramite supporto telefonico o messaggistica, il modulo potrà essere trasmesso telematicamente tramite link personalizzato
Verificare e correggere eventuali errori prima dell’invio definitivo del modulo d’ordine
Accettare espressamente, in modalità point-and-click (o equivalente), le presenti Condizioni e la Privacy Policy del Professionista
Effettuare il pagamento secondo le modalità indicate all’articolo 4.
In conformità alla normativa applicabile in materia di commercio elettronico, il contratto si considera concluso nel momento in cui il modulo d’ordine perviene al sistema del Professionista.
Una volta ricevuto e registrato il modulo d’ordine, il Professionista invierà all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente una conferma dell’ordine, contenente:
Un riepilogo delle presenti Condizioni applicabili al contratto
Le informazioni essenziali relative al Servizio acquistato
Le istruzioni per accedere al Servizio, prenotare le eventuali sessioni e fruire del coaching
I contatti utili per richieste di assistenza o chiarimenti.
L’e-mail di conferma costituisce prova della conclusione del contratto su supporto durevole, ai sensi della normativa applicabile. L’Utente riconosce che, una volta ricevuta tale e-mail, il contratto è vincolante.
Dopo la conferma dell’acquisto, il Professionista provvederà a fornire il Servizio secondo le modalità indicate:
Invio via e-mail delle istruzioni per accedere o prenotare le sessioni
Contatto diretto (se previsto) per fissare date e modalità delle sessioni individuali o di gruppo
Accesso all’area riservata e/o alla community, solo se inclusi nel pacchetto acquistato
Accesso ai materiali digitali concessi in licenza d’uso limitata, nei termini specificati nella descrizione del Servizio.
Qualora l’acquisto del Servizio avvenga tramite contatto diretto (es. via telefono, WhatsApp, Telegram o altri canali autorizzati), il Professionista, o un suo collaboratore, fornirà:
Un riepilogo chiaro delle caratteristiche del Servizio proposto
Un link personalizzato per procedere autonomamente all’acquisto, accettando le presenti Condizioni e completando il pagamento.
Il contatto telefonico o digitale ha esclusiva funzione informativa. L’Utente rimane libero di valutare la proposta, visionare le Condizioni, e decidere in autonomia se finalizzare l’acquisto.
4.1. Prezzi dei Servizi
Il corrispettivo per ciascun Servizio è indicato nella relativa proposta, nel sito web o nella comunicazione precontrattuale inviata dal Professionista. Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR), salvo diverso accordo tra le parti.
Salvo diversa indicazione, nel prezzo pagato per i Servizi non sono inclusi eventuali costi di viaggio, pasti principali ed eventuali pernottamenti, tranne nei casi in cui tali spese siano espressamente incluse nell’offerta.
4.2. Modalità di pagamento
Il pagamento avviene anticipatamente, in un’unica soluzione oppure tramite le modalità rateali eventualmente concordate per iscritto tra le parti.
I metodi di pagamento accettati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Bonifico bancario
Carte di credito o debito
Servizi di pagamento digitale (es. Stripe, PayPal o altri strumenti concordati).
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà processato solo dopo la ricezione dell’accredito sul conto corrente indicato dal professionista.
4.3. Pagamento rateale o differito
In caso di pagamento in più soluzioni:
L’Utente si impegna a rispettare le scadenze pattuite
Il mancato rispetto anche di una sola rata costituisce inadempimento contrattuale e comporta la sospensione automatica del Servizio fino al saldo
In caso di ritardo superiore a 15 (quindici) giorni, il Professionista potrà risolvere il contratto e richiedere l’integrale pagamento del residuo.
4.4. Fatturazione e ricevute
Il Professionista emette regolare ricevuta o fattura in conformità con la normativa vigente negli Emirati Arabi Uniti, ove risiede fiscalmente.
I documenti contabili sono inviati in formato digitale all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente, salvo diversa richiesta. Ai fini della corretta emissione, l’Utente si impegna a fornire dati anagrafici e fiscali veritieri e completi al momento dell’acquisto.
5.1. Cancellazione o modifica delle sessioni da parte dell’Utente
L’Utente ha la facoltà di rinviare una Sessione di Coaching precedentemente concordata, comunicandolo con almeno 48 (quarantotto) ore di anticipo rispetto all’orario fissato.
In caso di comunicazione tardiva o mancata presentazione, la sessione si intenderà comunque erogata e non sarà recuperabile, salvo diverso accordo con il Professionista in caso di eventi imprevisti gravi.
5.2. Cancellazione o modifica da parte del Professionista
Il Professionista si riserva il diritto di posticipare una sessione per motivi organizzativi, di salute o forza maggiore, impegnandosi a comunicare la variazione con congruo preavviso e a proporre una nuova data alternativa compatibile con le esigenze dell’Utente.
5.3. Durata di validità dei pacchetti
I pacchetti di coaching acquistati dovranno essere utilizzati entro 6 (sei) mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione scritta. Oltre tale termine, le sessioni residue decadranno automaticamente, senza diritto a rimborso o recupero.
5.4. Diritto di recesso per i consumatori
Laddove applicabile (ad es. per Utenti consumatori residenti nell’Unione Europea), il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, purché il servizio non sia già iniziato o fruito, neppure parzialmente.Per esercitare il recesso, l’Utente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail fornito dal Professionista. In caso di recesso valido, l’importo pagato sarà rimborsato entro 14 giorni, al netto di eventuali costi amministrativi sostenuti.
5.5. Esclusione del recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (Italia) e di disposizioni equivalenti in altri ordinamenti, il diritto di recesso è escluso una volta che il Servizio sia stato parzialmente eseguito, con espresso consenso dell’Utente e consapevolezza della perdita del diritto di recesso.
5.6. Casi specifici di rimborso
Eventuali richieste di rimborso oltre i termini previsti saranno valutate caso per caso, a discrezione del Professionista, tenuto conto della fruizione del Servizio e degli impegni organizzativi già assunti.
6.1. L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi con correttezza, rispetto e responsabilità, nel pieno rispetto delle presenti Condizioni e delle indicazioni fornite dal Professionista.
6.2. L’Utente si obbliga a:
Fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete al momento della prenotazione o dell’accesso ai Servizi
Rispettare gli orari concordati per le sessioni di coaching
Non registrare, duplicare, divulgare o diffondere in alcuna forma le sessioni, i contenuti, i materiali e le informazioni ricevute, salvo espressa autorizzazione scritta del Professionista
Non consentire a terzi l’accesso all’area riservata o ai materiali didattici, ove previsti, i quali sono destinati esclusivamente all’Utente.
6.3. Qualora l’Utente acceda a una community riservata, forum o gruppo online, si impegna a:
Mantenere un comportamento rispettoso, collaborativo e non offensivo nei confronti degli altri partecipanti
Non promuovere attività commerciali o servizi propri o di terzi, salvo previa autorizzazione espressa del Professionista
Astenersi da ogni forma di spam, linguaggio discriminatorio, o condotte contrarie alla buona fede e alla finalità formativa del gruppo.
6.4. L’Utente è personalmente responsabile per ogni decisione, azione o omissione posta in essere in conseguenza del percorso di coaching. Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile per le scelte operative, relazionali, professionali o personali assunte dall’Utente sulla base delle attività svolte.
6.5. In caso di violazione grave o reiterata delle presenti Condizioni da parte dell’Utente, il Professionista si riserva il diritto di:
Sospendere immediatamente l’erogazione del Servizio
Disattivare l’accesso all’area riservata o alla community (se previsti)
Risolvere il contratto, trattenendo quanto già corrisposto dall’Utente e fermo restando il diritto al risarcimento dei danni subiti.
7.1. Il Professionista si impegna a erogare i Servizi con la massima diligenza, professionalità e attenzione, nel rispetto delle presenti Condizioni e degli standard generalmente riconosciuti nell’ambito del coaching e nei rispettivi ambiti di competenza.
7.2. Il rapporto instaurato tra l’Utente e il Professionista ha natura formativa, consulenziale e relazionale. I servizi non costituiscono, né possono essere interpretati come, terapia psicologica, consulenza medica, finanziaria, legale o professionale di altro tipo.
7.3. Il Professionista non assume alcuna obbligazione di risultato, ma esclusivamente un obbligo di mezzi. L’efficacia del percorso dipende in larga misura dal livello di partecipazione, motivazione, costanza e consapevolezza dell’Utente.
7.4. In nessun caso il Professionista potrà essere ritenuto responsabile per:
Mancato raggiungimento di obiettivi personali, relazionali o professionali dell’Utente
Effetti derivanti da scelte individuali o azioni compiute dall’Utente durante o dopo il percorso
Danni diretti o indiretti, materiali o immateriali, patrimoniali o non patrimoniali, eventualmente connessi all’utilizzo dei Servizi.
7.5. Qualora, per effetto di un accertato inadempimento del Professionista, venga riconosciuto un risarcimento all’Utente, l’ammontare massimo dovuto non potrà in alcun caso superare l’importo corrisposto dall’Utente per il Servizio oggetto della contestazione.
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Professionista da qualsiasi pretesa, richiesta, azione legale, responsabilità, danno o costo (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali e giudiziarie) che possa derivare da:
Utilizzo improprio, illecito o contrario alle presenti Condizioni dei Servizi o dei materiali forniti
Violazione da parte dell’Utente di norme di legge, diritti di terzi o disposizioni contrattuali
Dichiarazioni false o fuorvianti rese al momento dell’acquisto o nel corso del rapporto contrattuale
Azioni o omissioni dell’Utente che causino danni materiali o immateriali ad altri Utenti, al Professionista o a terzi.
Tale obbligo di manleva sopravvive alla cessazione del contratto, indipendentemente dalla causa della risoluzione.
La presente clausola si applica fatti salvi i limiti inderogabili di legge applicabili in base alla normativa vigente e non esclude eventuali ulteriori rimedi a tutela del Professionista.
8.0. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, formati, metodologie, materiali, modelli, nomi, titoli, grafiche, concetti e ogni altro elemento connesso ai Servizi forniti dal Professionista sono tutelati ai sensi della Legge n. 633/1941 (Legge sul diritto d’autore) e delle normative internazionali applicabili in materia di proprietà intellettuale.
L’Utente riconosce che:
Ogni diritto di proprietà intellettuale e industriale relativo ai Servizi, ivi inclusi ma non limitati a format, contenuti, testi, immagini, layout, modelli e strumenti, è e rimane di esclusiva titolarità del Professionista, o dei soggetti terzi che ne abbiano autorizzato l’uso
Nessun diritto di sfruttamento economico viene ceduto all’Utente per effetto dell’acquisto o della partecipazione al Servizio, salvo diversa autorizzazione scritta.
8.1. Tutti i contenuti, materiali, strumenti, schede, video, audio, modelli, dispense, slide, file e risorse digitali forniti dal Professionista all’Utente nel corso del Servizio (di seguito, i “Materiali”) sono protetti dal diritto d’autore e restano di proprietà esclusiva del Professionista o dei terzi che ne abbiano autorizzato l’utilizzo.
8.2. L’Utente riceve una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, finalizzata esclusivamente alla fruizione personale dei Materiali, per le finalità previste dal percorso di coaching acquistato.
8.3. È vietato all’Utente, salvo espressa autorizzazione scritta del Professionista
Riprodurre, modificare, condividere, distribuire o vendere i Materiali, in tutto o in parte
Utilizzare i contenuti per finalità formative, commerciali o divulgative
Pubblicare estratti dei Materiali su social media, siti web, forum o piattaforme di terzi.
8.4. Qualora l’Utente acceda a un’area riservata o a una piattaforma online per la fruizione dei Servizi, egli si impegna a non:
Permettere l’accesso a soggetti terzi
Copiare o registrare i contenuti presenti
Aggirare eventuali sistemi di protezione, blocco o limitazione.
8.5. La violazione anche parziale delle disposizioni di cui al presente articolo costituisce grave inadempimento contrattuale e potrà comportare l’immediata risoluzione del contratto, oltre all’obbligo di risarcimento dei danni eventualmente subiti dal Professionista.
8.1. Riservatezza
L’Utente si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni di natura confidenziale, commerciale, strategica o tecnica di cui venga a conoscenza durante l’erogazione dei Servizi, siano questi erogati dal professionista o da collaboratori, incluse le metodologie, i contenuti, i materiali, le modalità di lavoro e le informazioni personali eventualmente condivise da altri partecipanti.
Rientrano tra le informazioni riservate, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Le strategie, i processi e le metodologie utilizzate dal Professionista
Le informazioni organizzative e relazionali relative al percorso o alla struttura dei Servizi
Le comunicazioni private o sensibili tra l’Utente, il Professionista o altri partecipanti.
Tale obbligo rimane valido anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale, senza limiti di tempo, salvo obblighi di legge contrari.
8.2. Non concorrenza
L’Utente si impegna a non riprodurre, divulgare, distribuire, commercializzare o utilizzare in alcun modo, per fini professionali o commerciali, i contenuti, i materiali, gli strumenti, i percorsi o le strutture fornite dal Professionista durante l’erogazione dei Servizi, in quanto concessi in licenza d’uso limitata, personale, non esclusiva e non trasferibile.
Inoltre, qualora l’Utente svolga o intenda svolgere attività analoga o affine a quella del Professionista, si impegna a non utilizzare le conoscenze, le metodologie o le strutture apprese durante il percorso a fini didattici, formativi o concorrenziali per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla conclusione del Servizio, fermo restando il divieto permanente di utilizzo dei materiali coperti da diritti d’autore o licenza.
9.1. Il Professionista, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali forniti dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, indirizzo e-mail, recapiti, preferenze, informazioni condivise durante l’erogazione dei Servizi) nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabile, e della normativa vigente negli Emirati Arabi Uniti in materia di protezione dei dati personali.
9.2. I dati personali dell’Utente sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
Gestione delle richieste, prenotazioni e comunicazioni con l’Utente
Erogazione ed esecuzione dei Servizi richiesti
Adempimento di obblighi contrattuali, contabili e fiscali; invio di comunicazioni organizzative, informative o di servizio strettamente legate ai Servizi
Tutela dei diritti e degli interessi legittimi del Professionista, anche in sede legale o stragiudiziale, ove necessario.
9.3. I dati personali saranno trattati mediante strumenti elettronici e/o cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità.
I dati non saranno comunicati a terzi, salvo nei casi strettamente necessari all’erogazione dei Servizi (quali, a titolo esemplificativo, collaboratori autorizzati, fornitori di servizi tecnologici, piattaforme di pagamento e strumenti di comunicazione digitale).
9.4. In conformità alla normativa applicabile, l’Utente ha il diritto di:
Accedere ai propri dati personali
Richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento;opporsi al trattamento o richiederne la portabilità, ove tecnicamente possibile
Proporre reclamo all’autorità di controllo competente (es. Garante per la protezione dei dati personali, se applicabile).
9.5. Per l’esercizio dei propri diritti o per ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’Utente può contattare il Professionista all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione o comunicazione ufficiale.
10.1. Durata del contratto
Il presente contratto ha effetto a partire dalla data di conferma del Servizio da parte del Professionista e rimane valido fino al completamento del Servizio acquistato, salvo quanto diversamente previsto nel pacchetto selezionato o concordato tra le parti.
10.2. Modifiche unilaterali del contratto
Il Professionista si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni, ove necessario per motivi organizzativi, normativi o operativi, comunicandole anticipatamente per iscritto all’Utente.
Tali modifiche non si applicano retroattivamente ai Servizi già acquistati e confermati.
10.3. Risoluzione anticipata per giusta causa
Ciascuna parte potrà risolvere anticipatamente il contratto per giusta causa, ai sensi dell’art. 1456 c.c. italiano (ove applicabile), ovvero in presenza di:
Inadempimenti gravi o reiterati
Mancato pagamento da parte dell’Utente
Violazione delle regole di comportamento o uso illecito dei materiali
Danni all’immagine, reputazione o attività del Professionista
Eventi di forza maggiore che rendano impossibile l’erogazione del Servizio.
10.4. Effetti della risoluzione
In caso di risoluzione per fatto imputabile all’Utente:
Nessun rimborso sarà dovuto per le somme già corrisposte
Il Professionista potrà trattenere gli importi versati a titolo di penale, salvo il risarcimento di eventuali danni ulteriori.
10.5. Sopravvivenza di alcune clausole
Restano valide anche dopo la risoluzione o la scadenza del contratto le clausole relative a:
Proprietà intellettuale (Art. 8)
Responsabilità e limitazioni (Art. 7)
Foro competente e legge applicabile (Art. 11)
Protezione dei dati personali (Art. 9).
11.1. Legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge degli Emirati Arabi Uniti, in quanto Stato di residenza fiscale e operativa del Professionista.
Qualora l’Utente sia un consumatore residente nell’Unione Europea, le presenti Condizioni si interpretano anche nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dal diritto del Paese di residenza del consumatore, ai sensi del Regolamento (CE) 593/2008 ("Roma I").11.2. Foro competente
In caso di controversia:
Per gli Utenti non Consumatori (professionisti e aziende) Qualsiasi controversia derivante dall’applicazione, interpretazione o esecuzione del presente Contratto sarà definitivamente risolta mediante arbitrato amministrato dal Dubai International Arbitration Centre (DIAC), in conformità al suo regolamento.
La lingua dell’arbitrato sarà l’inglese. L’arbitrato sarà condotto da un arbitro unico, nominato in conformità al regolamento DIAC.
Per gli Utenti ConsumatoriSe l’Utente risiede in Italia, il foro competente per qualsiasi controversia sarà Varese.
Se l’Utente risiede in un altro Paese, il foro competente sarà il tribunale della capitale del Paese di residenza dell’Utente.
“La decisione dell’arbitro sarà definitiva e vincolante per le parti.”
11.3. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Qualora l’Utente sia un consumatore residente nell’UE e desideri presentare un reclamo non risolto in via amichevole, potrà accedere alla piattaforma europea di Risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all’indirizzo:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.1. Intero accordo
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra il Professionista e l’Utente in relazione ai Servizi acquistati e sostituiscono ogni precedente intesa, dichiarazione o comunicazione, scritta o orale, intervenuta tra le parti sul medesimo oggetto.
12.2. Nullità parziale
Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni risultino invalide, nulle o inefficaci in base alla legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
12.3. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra le parti inerenti al presente contratto dovranno avvenire per iscritto, tramite e-mail o altro mezzo tracciabile, agli indirizzi forniti in fase di acquisto o successivamente aggiornati.
12.4. Rinuncia implicita
L’eventuale tolleranza, anche reiterata, da parte del Professionista rispetto a violazioni delle presenti Condizioni non potrà mai costituire rinuncia ai propri diritti, né impedirne l’esercizio in futuro.
12.5. Versioni linguistiche
Il presente documento è redatto in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, prevarrà il testo italiano ai fini interpretativi e legali.